Versandinformation
Wie wird mir meine Bestellung zu mir gesendet?
Alle Bestellungen versenden den gleichen Geschäftstag, solange er vor 12:00 Uhr Pacific Standard Time aufgestellt wurde. Alle anderen Bestellungen werden am folgenden Werktag um ca. 16:00 Uhr versendet. Zu diesem Zeitpunkt wird Ihnen eine Verfolgungsnummer über FedEx an Sie gesendet.
Unsere Versandoptionen reichen von Luft am nächsten Tag bis zur Erde. Es wird immer einen Schiffsservice geben, der Ihren Zeitrahmen am besten sucht.
Bitte beachten Sie: Wir versenden weder nach Postkästen noch versenden wir Geld bei der Lieferung. Nachdem die Bestellung aufgegeben wurde und wir das Ticket an unser Lagerpersonal senden, gibt es nur ein sehr kleines Fenster, um den Schiffsservice zu ändern. Bitte wählen Sie sorgfältig aus, wenn Sie eine Schiffsoption auswählen, da es schwierig ist, sich nach der Aufgabe der Bestellung zu ändern.
Alle Bestellungen werden am selben Tag ausgeliefert, wenn sie vor 13 Uhr PST bestellt werden, für Bestellungen, die nach 13 Uhr PST aufgegeben werden, werden wir am nächsten Werktag versenden. Alle Bestellungen erfordern eine Unterschrift für die Lieferung. Wenn eine Sendung nicht innerhalb von 30 Tagen geliefert werden kann, gibt der Kurier die Ware automatisch zurück Firgelli.
Von wo versenden Sie?
Wir versenden aus unserem Lagerhaus unter:
Wie kann ich ein Produkt zurückgeben? Was ist Ihre Rückgaberichtlinie?
Wir akzeptieren Renditen innerhalb der ersten 30 Tage. Solange sich das Produkt in einem neuen und nicht verwendeten Zustand befindet, sich in der originalen Verpackung befindet und eine gründliche Inspektion durchläuft, können Sie eine Rückerstattung abzüglich einer 20% igen Wiederauffüllungsgebühr berechnen (es sei denn, eine Ersatzbestellung wird aufgegeben). Der Kunde ist für die Rückgabeversand für alle fehlerhaften Artikel verantwortlich oder nicht mehr geeignet.
Bitte senden Sie eine E -Mail an sales@firgelliauto.com mit Ihrer Bestellnummer, Beschreibung des Problems, der Teilenummer und der Menge. Wir werden Ihr Problem bewerten und Ihnen ein RMA -Formular senden, um sie auszudrucken und in Ihre Rücksendungsverpackung aufzunehmen.
Ich habe gerade meine Bestellung aufgegeben, wie ich meinen Versandservice ändere?
Wir können den Schiffsservice nicht ändern, sobald die Bestellung aufgegeben wurde. Wir können die Bestellung stornieren, damit Sie eine neue Bestellung mit dem richtigen Schiffsservice aufgeben können. Bitte geben Sie Ihre an Firgelli Bestellnummer, wenn Sie diese Anfrage per E -Mail oder Telefon stellen.
Meine Bestellung hat gerade ausgeliefert. Kann ich den Versand ändern, damit ich sie früher bekomme?
Sobald Ihre Bestellung verschickt wurde, kann der Schiffsservice nicht geändert werden und wir können ab diesem Zeitpunkt nichts tun. Ihre Bestellung liegt in den Händen des Kuriers und das ist, an dem Sie sich wenden sollten.
Kann ich mein eigenes Versandkonto verwenden?
Wir akzeptieren nur Ihr UPS-, FEDEX- oder DHL -Konto innerhalb der USA. Es gibt eine Gebühr von 10 US -Dollar für uns, um Ihre Bestellung mit Ihrem eigenen Konto manuell zu bearbeiten.
Wie bekomme ich meine Tracking -Nummer?
Eine Tracking -Nummer wird Ihnen innerhalb eines Geschäftstages nach FedEx an Sie gesendet.